Política de envío
🚚 Política de Envío
En Protege tu móvil trabajamos para ofrecerte un servicio de envío rápido y fiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos:
📦 Procesamiento de pedidos
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 7 a 10 días laborables
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable
- En periodos de alta demanda, el procesamiento puede retrasarse ligeramente
⏱️ Tiempos de envío
Los plazos de entrega estimados son:
- España (península): 7 – 10 días laborables
- Islas Baleares / Canarias / Ceuta y Melilla: 7 – 10 días laborables
- Envíos internacionales: 5 – 15 días laborables
⚠️ Estos tiempos son orientativos y pueden variar por causas externas (logística, aduanas, etc.)
💰 Costes de envío
- El coste de envío se calcula en el checkout según la dirección del cliente
- Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 € (si aplica)
📍 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
❗ Incidencias en la entrega
- Si el paquete no puede ser entregado por datos incorrectos proporcionados por el cliente, este asumirá los costes de reenvío
- No nos responsabilizamos de retrasos causados por la empresa de transporte
🌍 Aduanas e impuestos
En envíos fuera de la Unión Europea:
- El cliente es responsable de posibles impuestos, aranceles o tasas aduaneras
- Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío
📦 Productos dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:
- Contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega estimada
- Revisaremos el caso y ofreceremos una solución (reemplazo o reembolso)